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美容院称为消费者免费染发,但染了一半后,称如果还要染另一半需付费。消费者可以要求美容院赔偿吗
作者:- 来源:网络收集 - 查看: - 更新:2005-6-20 11:00:00

  答:消费者可以要求美容院给予赔偿。

  《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。美容院采用欺诈手段推销其服务内容,侵害了消费者的合法权益。消费者有权请求其赔偿相应的损失。如:继续为消费者免费染完另一半头发,或赔偿消费者为染完另一半头发而支付的费用。若因此给消费者造成其它损失的,还应赔偿其它的损失。

  [案例] 2005年5月,张先生刚进某大厦,就被一推销员小姐连拉带拽地哄进了化妆品柜台内坐定,那小姐甜甜地说,“您染染头发吧!”见张先生未开口,小姐又说:“可以先试染一下,又不收钱还怕什么!”左劝右说,张先生终于同意试染。但刚染了一半儿,那小姐说去趟厕所就再也不见了。张先生大声质问,旁人说要染那一半儿需交钱。张先生一听就火了:怎么中途变卦了?张先生的模样引起了众人的哄笑。张先生对镜一照,想起了“文革”时被剃“阴阳头”的往事,便惊慌失措地紧捂着尚未染完的头发跑向工商局。

  工商局的核查此事后,责令该美容院给张先生免费染完头发,并赔偿张先生精神损失费100元。

 



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文章录入:zhengbi 责任编辑:法律问答 
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